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監(jiān)理除應(yīng)正確處理與建設(shè)單位的關(guān)系外，也應(yīng)正確處理好與施工單位的關(guān)系。作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，主要面對(duì)的是施工單位，能否與施工單位保持良好、正常的工作關(guān)系，是能否順利完成監(jiān)理任務(wù)的重要條件。如何正確處理好與施工單位的關(guān)系，歸納起來(lái)，監(jiān)理工作中應(yīng)注意講究“七忌”。
一忌不講原則，一團(tuán)和氣。監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。如果在工作中采取模棱兩可的工作態(tài)度，喜歡當(dāng)“好好先生”，所謂監(jiān)而不理，就失去了監(jiān)理的意義。這種情況下，施工質(zhì)量和施工安全難以得到保證。不僅建設(shè)單位不會(huì)滿(mǎn)意，在施工單位面前也會(huì)失去威信。想當(dāng)好人，結(jié)果只會(huì)適得其反。
二忌不講禮儀，高高在上。少數(shù)監(jiān)理人員看不起現(xiàn)場(chǎng)施工人員，工作中盛氣凌人。此種做法必然造成抵觸情緒，十分不利于監(jiān)理任務(wù)的完成。監(jiān)理人員應(yīng)擺正心態(tài)，將施工單位，尤其是一線作業(yè)人員置于與自己平等的位置。人們之間只是分工不同，人格是一樣的。要學(xué)會(huì)尊重你的監(jiān)管對(duì)象，尊重他人的同時(shí)也會(huì)獲得他人的尊重，而只有當(dāng)他尊重你的時(shí)候，才會(huì)從心里服從你的管理。
三忌不出主意，光挑毛病。監(jiān)理工程師在工作中挑毛病是正常的。但在挑毛病的同時(shí)，要擺事實(shí)、講道理，要講究方式方法，要讓他明白你不是在雞蛋里頭挑骨頭。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，要幫助他們進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的根源，講清如果不這樣做的危害性。如此，會(huì)使施工單位對(duì)你挑出的毛病認(rèn)真對(duì)待，積極整改，并舉一反三，避免今后再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。可以這樣說(shuō)，當(dāng)他對(duì)你提出的問(wèn)題認(rèn)為你是在幫他的時(shí)候，你的工作就會(huì)輕松許多，同時(shí)就意味著你的管理方法獲得了成功。
四忌不擔(dān)責(zé)任，推脫問(wèn)題。監(jiān)理工程師在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)注意：能在自己職權(quán)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，就不要用建設(shè)單位作“擋箭牌”而千方百計(jì)推脫責(zé)任。因?yàn)榻ㄔO(shè)單位委托監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理，就是委托監(jiān)理工程師對(duì)施工進(jìn)行協(xié)調(diào)、約束。因此，監(jiān)理工程師要不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，該承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能樹(shù)立自我形象，提高威信，贏得建設(shè)單位的信任和施工單位的信賴(lài)。
五忌不看成績(jī)，凡事挑剔。監(jiān)理站在“挑毛病”的立場(chǎng)去對(duì)待施工單位本來(lái)無(wú)可厚非，但如果把這種“挑毛病”的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤按髦猩劬磫?wèn)題”，其結(jié)果只能適得其反。要知道，不少?gòu)?qiáng)勢(shì)建筑企業(yè)，他們的管理方法、施工技術(shù)等許多好的地方同樣是監(jiān)理人員應(yīng)該汲取的;施工一線人員的吃苦耐勞、樂(lè)觀向上的精神也是監(jiān)理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的。一方面，監(jiān)理只有既能從“本位”上看問(wèn)題，又能進(jìn)行“換位思考”，才能正確處理工作中的許多問(wèn)題。另一方面，一個(gè)善于向被監(jiān)管對(duì)象學(xué)習(xí)的人，才能使自身獲得更大的提高，從而帶動(dòng)監(jiān)理事業(yè)的不斷進(jìn)步。
六忌不懂裝懂，生搬硬套。工程項(xiàng)目的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程特點(diǎn)和解決方法千變?nèi)f化，完全用理論的、理想的模式去約束施工單位，必將寸步難行。監(jiān)理人員只有用理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，才能搞好與施工單位的工作配合，才能使自己的監(jiān)理工作得以順利開(kāi)展�？梢赃@樣說(shuō)，作為監(jiān)理人員，我們?cè)谧鹄碚摰耐瑫r(shí)，不應(yīng)拘泥于某種經(jīng)驗(yàn)或形式。做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該能夠在種種復(fù)雜的環(huán)境下完成自己的監(jiān)理任務(wù)。
七忌不講立場(chǎng)，墮落腐化。在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場(chǎng)中，部分建筑企業(yè)在工程招標(biāo)中違背游戲規(guī)則，以超低價(jià)中標(biāo)，便想通過(guò)偷工減料、無(wú)根據(jù)地增加工程量等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的目的。此時(shí)監(jiān)理人員如果立場(chǎng)不堅(jiān)定，缺乏職業(yè)道德、喪失誠(chéng)信原則，就很可能被拋射過(guò)來(lái)的“糖衣炮彈”所擊中。更有甚者，個(gè)別監(jiān)理人員要么主動(dòng)和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣，要么或遮遮掩掩或肆無(wú)忌憚地吃拿卡要，這種和施工單位的不健康關(guān)系和見(jiàn)不得陽(yáng)光的做法，是工程監(jiān)理工作中的大敵，必須堅(jiān)決杜絕。否則監(jiān)理工作就可能遭受損失，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
實(shí)踐中，監(jiān)理人員處理與施工單位的關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題還有很多，限于篇幅不再贅述。但有一點(diǎn)不變的是，處理好這種關(guān)系均需二者用心打造，用德維系，用法規(guī)則。
